Política de envío

🚚 4. Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO – DON CANDADO S.A.S.

1. Cobertura:
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas certificadas.

2. Tiempos de entrega:

  • Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

  • Municipios intermedios o rurales: 5 a 8 días hábiles.
    Los tiempos pueden variar según condiciones climáticas o logísticas.

3. Costo de envío:
El costo se calcula automáticamente en el proceso de compra.
En algunos casos ofrecemos envío gratis por compras superiores a un monto determinado, el cual se informará en la tienda.

4. Rastreo:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con el número de guía y transportadora asignada.

5. Retrasos o pérdidas:
Don Candado no se responsabiliza por demoras causadas por transportadoras externas, pero sí gestionará el reclamo ante ellas hasta la entrega efectiva del producto.